Termini e condizioni d'uso

PREMESSA
•    On Ischia è un marchio registrato appartenente a Italian Web Holidays S.r.l. (di seguito: "IWH"), società di diritto italiano, con sede in Napoli alla Vico Sant'Anna di Palazzo n. 5.
•    IWH, in qualità di organizzatore di viaggio, dispone di tutte le autorizzazioni amministrative, licenze, permessi, assicurazioni, per operare nell'industria del Turismo organizzato mondiale.
•    IWH, in qualità di intermediario di viaggio dispone di tutte le autorizzazioni amministrative e utilizza fornitori di servizi in regola con autorizzazioni amministrative, assicurazioni e licenze.
•    IWH dispone di tutte le garanzie di sicurezza per processare i pagamenti con carta di credito.
•    IWH applica i regolamenti EC 474/2006 e EC 2111/2005 riguardanti i vettori aerei non autorizzati ad operare in Europa.
•    La registrazione e l'utilizzo dei servizi IWH comportano l'accettazione senza riserve da parte dell'Utente delle condizioni generali di contratto (di seguito le: "Condizioni") qui di seguito riportate.
•    L'utilizzo del sito www.onischia.com (di seguito il: "Sito") e la registrazione ad esso è consentita solo ed esclusivamente a persone maggiorenni e dotate di capacità di agire secondo il diritto italiano (di seguito lo: "Utente").
•    Tutti i contenuti del Sito, quali testi, grafici, logo, tasti e icone, immagini, brani audio e software, nonché l'elaborazione di essi sono proprietà di IWH o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore.
•    Tutto il software utilizzato nel Sito è proprietà di IWH o dei suoi fornitori di software ed è protetto dalle leggi internazionali sul diritto d'autore. Ogni altro utilizzo, compresa la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la riproduzione, la visualizzazione o la performance, dei contenuti di questo sito è rigorosamente proibito. Altri prodotti, servizi o nomi di società citati potrebbero essere marchi registrati dei rispettivi proprietari, e l'utilizzo improprio degli stessi da parte di soggetti non autorizzati, manleva IWH da qualsiasi responsabilità diretta e/o indiretta.
•    Il copyright di tutte le relazioni sugli hotel o residence, delle diapositive, delle fotografie, delle immagini, delle mappe, e di altro materiale del Sito appartiene a IWH o ai suoi fornitori. L'accesso al materiale non costituisce in nessun modo una licenza per riprodurlo, distribuirlo o utilizzarlo in altro modo, salvo il caso in cui esso venga scaricato su un computer per uso personale.
•    L'utilizzo del Sito, e le transazioni eseguite attraverso esso, sono interamente soggette alla normativa di diritto italiano.
•    Chiunque intenda registrarsi si obbliga ad indicare esclusivamente i propri dati personali e garantisce che gli stessi sono veritieri, corretti e aggiornati. Chiunque sia in disaccordo, totalmente o parzialmente, con le Condizioni, non è autorizzato ad utilizzare il sito ed i servizi di IWH.

Fatto salvo quanto previsto sopra, le seguenti condizioni sono divise in tre sezioni:
(Sezione - I)    ha ad oggetto la disciplina specifica delle modalità di utilizzo del sito www.onischia.com.
(Sezione - II)   non inclusa in onischia
(Sezione - III)   ha ad oggetto la disciplina specifica della compravendita un singolo servizio turistico (ex CCV e l. 1084/77).

SEZIONE I
REGOLE DI UTILIZZO DEL SITO www.onischia.com.

A)    UTILIZZO DEL SITO.
Il sito www.onischia.com dovrà essere utilizzato dall'Utente esclusivamente per i servizi offerti sul medesimo e non potrà essere utilizzato in alcun altro modo. L'uso non autorizzato del Sito e del materiale in esso contenuto costituisce violazione delle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. L'Utente si assume ogni eventuale responsabilità derivante dall'uso del Sito. Il Sito è destinato ad uso esclusivamente personale con divieto assoluto di utilizzo per scopi di natura commerciale: a tal fine esso non potrà essere modificato, riprodotto, duplicato, copiato, distribuito, venduto, rivenduto o sfruttato in qualsiasi altro modo da quelli per cui è stato creato. Il Sito, ed il materiale in esso contenuto, non può essere utilizzato per qualsiasi scopo illegale o proibito.

B)    CONTENUTO DEL SITO.
Le informazioni contenute nelle pagine descrittive sia dei singoli servizi turistici (o soggiorno, o trasporto o altro servizio non accessorio al trasporto o all'alloggio, se venduti singolarmente) sia dei pacchetti turistici [consistente nella prefissata combinazione di due o più elementi tra (i) soggiorno, (ii) trasporto o (iii) altro servizio non accessorio al trasporto o all'alloggio che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico, se venduti singolarmente] sono di carattere puramente informativo e non costituiscono una proposta contrattuale né una offerta al pubblico del o dei servizi descritti.

C)    ESCLUSIONE DI GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'.
Il contenuto del Sito è pubblicato in buona fede e viene aggiornato e monitorato periodicamente; nonostante ciò, IWH non può garantirne la completezza e l'accuratezza. Conseguentemente IWH declina ogni responsabilità nei confronti dell'Utente e/o di terzi per eventuali errori o omissioni presenti nel Sito. IWH si riserva il diritto di modificare, aggiornare o cancellare qualsiasi tipo materiale in esso riprodotto o mostrato, nonché qualsiasi informazione, senza preavviso. IWH non garantisce che il suo servizio on-line non venga interrotto (downtime) o che il suo Sito sia privo di errori, né che qualsiasi tipo di informazione o altro materiale accessibile tramite questo sito web sia privo di virus o di altri elementi nocivi. La pubblicazione di link ipertestuali esterni è unicamente a scopo informativo  e non implica alcuna responsabilità o approvazione del contenuto dello stesso. Onischia non esercita alcun controllo sui siti esterni e non assume responsabilità rispetto ai loro contenuti. Ad eccezione di dove stabilito esplicitamente, la presenza di link ipertestuali non implica alcuna forma di associazione commerciale o affiliazione con il sito collegato.

D)    CONTENUTI DEL SITO WEB
Le informazioni (testuali o grafiche) relative ai beni e/o servizi offerti sul sito internet www.onischia.com provengono direttamente dai fornitori di tali beni e/o servizi. I singoli fornitori di beni e/o servizi si assumono in via esclusiva la responsabilità delle indicazioni, specificazioni e descrizioni ivi riportate. IWH, e con le salvezze di cui sopra, non assume alcuna responsabilità in ordine a inesattezze, errori di tipo grafico o garanzia esplicita o implicita sull'operatività del Sito, le informazioni, i contenuti ed il software, la commerciabilità e l'idoneità a scopi specifici dei dati e beni comunicati od offerti sul sito, precisando tuttavia che, su richiesta, fornirà i nomi, indirizzi e ogni altro dato necessario per identificare il fornitore e/o il produttore dei beni e servizi offerti. La presente previsione fa pienamente salvi tutti gli eventuali diritti spettanti ai sensi della normativa vigente ed in particolare ai sensi della normativa dettata dagli artt. 82 e ss. del d.lgs. n. 206 del 06 settembre 2005 (di seguito il: "Codice del Consumo").

E)    SICUREZZA
IWH ha adottato soluzioni in grado di garantire la sicurezza delle transazioni a tutela dei propri Utenti. Il software utilizzato da IWH è tra gli standards più elevati per le transazioni economiche protette. Il software SSL gestisce transazioni sicure da qualsiasi PC dotato di un browser, senza bisogno di scaricare software aggiuntivi, consentendo la trasmissione protetta dei dati. Questa procedura offre il massimo di sicurezza possibile a tutela degli acquisti e della privacy dell'Utente.

F)    INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE TECNICHE DI REGISTRAZIONE E/ODI ACQUISTO.
IWH informa che:
•    all'inizio della procedura di registrazione verranno richiesti Indirizzo e-mail/user name e password.
•    L'Utente è responsabile della conservazione e della segretezza dei suoi Indirizzo e-mail/user name e password.
•    L'Utente assume esclusiva responsabilità per ogni utilizzo dei servizi tramite indirizzo e-mail/user name e password a lui assegnati e si impegna a manlevare e tenere indenne IWH da qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei propri Indirizzo e-mail/user name e password in relazione all'utilizzo dei servizi.
•    L'Utente si obbliga a notificare immediatamente a IWH qualsiasi uso non autorizzato del proprio user name e/o password e ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza.
•    IWH si riserva il pieno ed esclusivo diritto di disattivare l'utenza a suo insindacabile giudizio, senza che ciò possa far insorgere alcun diritto ad indennizzo ed a risarcimento dei danni: con la procedura di registrazione l'Utente si dichiara perfettamente edotto di ciò accettandolo senza riserve.
•    All'atto della richiesta di prenotazione di un prodotto o di un servizio attraverso il sito www.onischia.com l'Utente dovrà necessariamente fornire informazioni personali quali nome, luogo e data di nascita, Codice Fiscale, e-mail, indirizzo, numero e data di scadenza della carta di credito e numero di telefono.
•    Tutte le informazioni date si intendono fornite con il consenso a trattare i relativi dati nel rispetto di quanto previsto dal d. lgs. n. 196 del 2003 (di cui infra). Tali informazioni sono indispensabili consentono a IWH di elaborare gli ordini, di tenere informati gli Utenti dello stato della loro richiesta e possono servire ai corrieri per consegnare al richiedente o a chi da questi indicato i prodotti e/o servizi acquistati sul Sito.

G)    PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
IWH gestisce tutti i dati relativi ai suoi Utenti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al d. lgs. n. 196 del 2003 cd. Codice in materia di protezione dei dati personali, il cui art. 7 – (rubricato: «Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti») così testualmente dispone:. «1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale».

Il titolare del trattamento dei dati personali è: Italian Web Holidays S.r.l Vico Sant'Anna di Palazzo n.5, 80122, Napoli. Per ogni altra informazione relativa alla tutela della sua privacy l'Utente è invitato ad inviare una email all'indirizzo assistenza@onischia.com.In ogni momento l'Utente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi del sopra riportato art.7 del d.lgs. n. 196 del 2003.

H)    MODALITA' DI PAGAMENTO
Il corrispettivo del o dei servizi acquistati dovrà essere versato dall'Utente a IWH tramite carta di credito o altro mezzo di pagamento secondo le modalità indicate nel Sito. IWH si riserva di effettuare le opportune verifiche sulla validità della carta di credito utilizzata dall'Utente al momento dell'acquisto. IWH declina ogni responsabilità per l'eventuale abusiva o indebita utilizzazione della carta di credito dell'Utente e per ogni conseguenza dannosa che possa derivare all'Utente per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla propria sfera di controllo. IWH declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dei clienti relative all'impossibilità di utilizzare i servizi del Sito per qualsiasi ragione. IWH non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti ai clienti per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche degli Utenti stessi o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da IWH o da persone di cui questa debba rispondere. IWH non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei servizi o al mancato accesso al sito a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dai clienti, nonché da azioni di altri utenti o di atti di pirateria informatica (hackers). IWH si riserva in ogni tempo il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente i propri servizi (o una qualunque loro parte) per ragioni di sicurezza. L'Utente riconosce che IWH non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile verso l'Utente stesso o verso terzi per la sospensione o l'interruzione dei propri servizi.

I)    PROCEDURE DI PRENOTAZIONE/ACQUISTO DEI SERVIZI OFFERTI.
Per utilizzare i servizi offerti sul Sito di proprietà di IWH e in particolare per trasmettere proposte d'acquisto, è indispensabile fornire i dati richiesti. Con l'invio della richiesta di prenotazione, il richiedente autorizzerà IWH a trasmettere i suoi dati personali al fornitore del bene o servizio. Con la richiesta di prenotazione il richiedente garantirà inoltre che i dati forniti sono corretti, che la carta di credito indicata è nella sua disponibilità e ha fondi sufficienti per coprire il suo ordine, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed attuabilità della prenotazione. Nel caso vi siano delle variazioni nei dati forniti dal richiedente, sarà responsabilità di quest'ultimo informare IWH in modo tempestivo. Il contratto s'intenderà concluso quando IWH invierà a mezzo posta elettronica espressa accettazione scritta della proposta contrattuale contenuta nella richiesta di prenotazione di cui sopra; in nessun caso il pagamento di eventuali somme in favore di IWH, effettuato dal richiedente prima di avere ricevuto la suddetta accettazione, potrà comportare la conclusione del contratto. In caso di non accettazione della richiesta di prenotazione, IWH si impegna a non effettuare alcun addebito a carico del richiedente e, ove possibile, a contattare (via e-mail o telefono) al più presto il richiedente all'indirizzo da questi fornito. In caso di accettazione della richiesta di prenotazione, IWH si impegna a finalizzare l'acquisto secondo le condizioni riportate sul Sito e secondo le presenti Condizioni. In ogni momento prima della partenza il cliente potrà accedere al sito per consultare le prenotazioni effettuate ed il relativo stato.

J)    ESCLUSIONE DEL CD. DIRITTO DI RIPENSAMENTO (ART. 55 DEL D.LGS. N. 206 DEL 2005)
Ai contratti conclusi attraverso il Sito – avendo per oggetto la fornitura in una data e in un periodo prestabilito di servizi turistici – non è applicabile il cd. diritto di ripensamento di cui al Codice del Consumo per espressa esclusione prevista dall'art. 55 del decreto medesimo che qui di seguito si riporta integralmente: «Esclusioni. 1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano: (omissis) b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.» Con la richiesta di prenotazione l'Utente dichiara di essere a conoscenza della non applicabilità del diritto di ripensamento al contratto.

K)    MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
IWH si riserva il diritto di apportare cambiamenti al Sito ed alle Condizioni in qualsiasi momento. Resta inteso che il regolamento negoziale applicabile al singolo contratto è quello esposto sul Sito al momento dell'ordine.

L)    DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE.
Il Contratto concluso tra l'Utente ed IWH è sottoposto interamente al diritto italiano. Per ogni eventuale controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Nel caso in cui l'Utente sia un consumatore, il foro competente sarà quello di residenza o di domicilio di quest'ultimo.

 
SEZIONE III
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA COMPRAVENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI

a)    DISPOSIZIONI NORMATIVE.
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del singolo servizio: (i) di trasporto, (ii) di soggiorno, (iii) ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di viaggio organizzato ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della L. 1084 del 27/12/1977 (di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio -CCV- firmata a Bruxelles il 23/04/1970): art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; da art. 24 a 31, per quanto concerne le previsione diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.

b)    CONDIZIONI DI CONTRATTO DI COMPRAVENDITA DI UN SINGOLO SERVIZIO TURISTICO.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6; art. 7; art. 9; art. 10; art. 12; art. 13; art. 14; art. 20; art. 24. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di Pacchetto Turistico (ex artt. 82 e ss. del Codice del Consumo). La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, pacchetto, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita dei singoli servizi turistici (venditore, soggiorno o trasporto ecc.).

c)    RECESSO DEL CONSUMATORE
Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate all'articolo 9 della sezione II [da intendersi per qui ripetuto e trascritto con le precisazioni di cui alla precedente lett. b)] sarà addebitata, oltre all'intero costo di gestione pratica ed al costo della copertura assicurativa (che non saranno mai rimborsabili), una penale progressivamente sempre maggiore tanto in considerazione della data di esercizio di recesso con riferimento alla data di erogazione del servizio. IWH avrà cura di indicare al Consumatore, e prima che egli possa inviare la Richiesta di Prenotazione, le penali applicabili al servizio turistico di suo interesse in caso di recesso.

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della L. 269/98. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER I PARTECIPANTI AL VIAGGIO.
Ai sensi del d.lgs. n. 196 del 2003 si rende noto che il trattamento dei dati personali relativi ad ogni partecipante al viaggio (sia esso fruitore di un pacchetto turistico o di un singolo servizio turistico) sarà utilizzato per finalità di marketing diretto, improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e, comunque, in conformità con quanto previsto dalle vigenti normative in materia. Ai sensi del disposto di cui all'art. 4 del d.lgs. n. 196 del 2003, il trattamento dei dati, effettuato sia con il supporto cartaceo, sia con i mezzi informatici, consisterà nella raccolta, nella registrazione, nell'organizzazione, nella conservazione, nella consultazione, nell'elaborazione, nella modificazione, nella selezione, nell'estrazione, nel raffronto, nell'utilizzo, nell'interconnessione, nel blocco, nella comunicazione, nella diffusione, nella cancellazione e nella distribuzione dei dati ed anche nell'insieme di due o più di tali operazioni. I dati trasmessi sono necessari per la realizzazione del soggiorno di ogni partecipante al viaggio, per rendere operativa la copertura assicurativa per l'invio al domicilio dei Partecipanti al Viaggio del materiale relativo ai programmi ed alle iniziative. Si precisa, infine, che ad ogni Partecipante al Viaggio sarà garantito gratuitamente i diritti di cui all'articolo 7 del d.lgs. n. 196/2003 ed in particolare l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati o la cancellazione degli stessi, inviando la relativa richiesta a Italian Web Holidays S.r.l., Vico Sant'Anna di Palazzo n. 5, Napoli.

Mondial Assistance:
Italian Web Holidays S.r.l., in collaborazione con Mondial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. Per maggiori dettagli cliccate qui